Corriger les problèmes de codes invalides avec Stripe

Si vous avez eu la bonne idée de créer des bons de réduction sur Stripe, alors il y a de fortes chances pour que vous ayez eu l’erreur suivante au moins une fois, sur une page de vente :

“Ce code n’est pas valide”

Mais il existe plusieurs raisons pour lesquelles ce message apparait, et elles ne sont en général pas très bien expliquées sur la plateforme.

Alors voyons les solutions ensemble !

Les codes de réduction

Il faut savoir que sur Stripe, il y a une différence entre un “bon de réduction” et un “code de réduction” !

Un bon de réduction est une remise, en pourcentage ou en montant fixe, pour un ou plusieurs produits (ou abonnement).

Un code de réduction est un code utilisable par un utilisateur sur une page de vente, pour bénéficier d’une réduction.

Un code de réduction est donc créé à partir d’un bon de réduction !

Si vous créez un bon de réduction sans codes pour les utilisateurs, alors seul vous, depuis l’interface de gestion Stripe, pourrez appliquer cette réduction !

Pour faire en sorte de se débarrasser de cette erreur “Code invalide”, il faut bien faire attention à cocher la case “Utiliser des codes de réduction à saisir par les clients”, dans l’interface de création de votre bon de réduction. Comme ceci :

Ensuite, il ne vous suffit plus qu’à rentrer le code souhaité, et vos utilisateurs pourront l’utiliser sur une page de vente !

Autoriser les commandes gratuites

Lorsqu’on lance un produit, et que l’on veut tester que tout fonctionne bien techniquement, on en vient souvent à créer un code de réduction de 100% pour notre produit.

Cela permet de tester sans se ruiner.

Et cela marche très bien sur tous les abonnements, mais dès lors que vous essayez de payer un produit avec une réduction de 100%, alors vous risquez de recevoir un message indiquant “Ce code n’est pas valide”.

Cela vient du fait que par défaut (peut-être pour des raisons comptable), Stripe n’autorise pas la vente de commande lorsque le montant atteint zéro euros (ou dollars,…).

Pour corriger ce problème, il suffit de vous rendre dans Paramètres > Checkout et Payment Links puis d’activer les : “Commande à coûts zéro” !

Et le tour est joué !

Normalement vous ne devriez plus avoir de problème avec un code de réduction sur Stripe !