Un site web dans lequel la navigation n'est pas intuitive, ou mal adaptée pour certaines personnes, est un site web qui peut devenir inutilisable.

Ce n'est donc pas un luxe, mais une nécessité de bien concevoir votre navigation.

En plus, les utilisateurs en situation de handicap, comme les personnes :

• aveugles ou malvoyantes, utilisent des lecteurs d’écran et dépendent fortement de la structure et des libellés clairs des menus.